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铁西管理部打造最佳服务环境

时间:2019-04-22 来源:办公室 文字大小: 打印:打印

进一步提高服务质量,优化营商环境,从3月11日开始,铁西管理部实行咨询台领导轮流值班制度,由管理部主要领导亲自带领各业务主管和骨干佩戴“共产党员为您服务”绶带值守办事大厅,打造住房公积金服务品牌形象。

轮值工作人员第一时间接待群众,主动为办事群众答疑解惑,引导职工取号办理业务,做好客户分流。工作人员统一着装,实行文明用语、微笑服务,努力为缴存职工提供规范、热情、高效服务。

铁西管理部不断推进服务质量标准化、人性化建设,打造一个以人为本的最佳服务环境,全面落实“最多跑一次”,提升群众办事满意度和获得感。

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