皇姑管理部全力打造便民服务
时间：2017-03-27 来源： 办公室 文字大小：大中小 打印：打印
为方便职工群众，提高政务服务工作效率，全力打造国际化营商环境，该管理部按照中心要求，积极开展双休日延时服务，为职工群众提供更加周到便捷的服务。
该管理部结合中心“双休日”办公要求和管理部实际，研究“双休日”各项业务工作方案，齐心合力心系中心事业，兼顾前台业务的同时，利用休息时间，加班加点，全身心投入，精心专研，统筹设计，制定《皇姑管理部“双休日”公积金支取业务注意事项》、《皇姑管理部“双休日”延时服务筹集业务办理要求》、《皇姑管理部“双休日”延时服务个贷业务受理范围》及《皇姑管理部“双休日”值班负责人业务操作流程》，确保双休日工作顺利开展无缝对接。
根据实际业务办理情况，该管理部重新调整服务大厅办公场地，在一楼设置开通3个业务办理窗口，个贷窗口1个，筹集窗口1个，贷后窗口1个，同时管理部统一抽调中心员工、承办银行员工和担保公司员工充实到“双休日”窗口一线办理业务，保证现场办公人员不少于3人，在办理好各自负责的专项业务的同时兼顾电话答疑、现场咨询和个贷试算等疑难解惑服务。“双休日”值班当天，各项业务有条不紊的顺利开展，特别是中心领导赵雷主任带领中心各处室处长亲临业务办理现场督导工作并进行亲切交谈，并仔细询问当天值班进展情况，肯定了值班人员岗位坚守的同时,要求管理部要全力以赴做好“双休日”值班工作。领导立身为旗，凝聚人心，提振士气，大家鼓足干劲，使“双休日”各项业务运转平稳流畅。
