沈阳住房公积金管理中心采取预约错峰服务制办理业务

为减少现场人员聚集，沈阳住房公积金管理中心各管理部结合实际情况，执行预约方式办理业务。各管理部在接到12329客服预约信息后，第一时间进行电话回访，根据实际办理业务类型进行电话指导，可以通过网上渠道办理的，比如单位汇缴、公积金提取、账户转移、短信签约等事项，直接指导其通过网上办理；可以缓办的建议其疫情过后办理；必须办理的，科学合理安排办理时间，错峰调流，做到即办即走。通过执行预约制，对现场办事人员进行了科学错峰调流，有效减少了现场办事人员数量和办事停留时间，避免了人群聚集。

（撰稿人：陈亮  审核人：毕翼）