跨省通办解民忧 温暖民心送锦旗

近日，一位来自新民的办事群众将一面印有“跨省通办践行者 专业细致业务精”的锦旗送到浑南管理部服务大厅，以表达对办事工作人员的诚挚感谢。

据了解，2月中旬，宋女士来到浑南管理部办理异地贷款业务，个贷柜员祝季希审核要件时发现本人及配偶的缴存证明已过期，须重新开具。宋女士很焦急，并告知配偶办理公证后已回到国外工作，且公证书中未提及开具缴存证明事项，不知能否再次顺利开具配偶缴存证明。随后管理部跨省通办前台受理柜员于米嘉、综合联络员于英俊两位同志得知此情况后，放弃中午休息时间，一边安慰宋女士，一边联络锦州市住房公积金管理中心工作人员，得知须将已开具的缴存证明送回，解冻后可线上自行打印，经于英俊同志多次沟通、发函，缴存证明终于成功打印，贷款办理顺利完成。宋女士表示，若本人往返沈阳锦州不仅耗费时间及金钱成本，且疫情防控期间增加出行风险，工作人员这种“急群众之所急，让群众少跑腿”的服务精神，让她深受感动，浑南管理部用实际行动做到了用心服务人民群众，用诚践行使命初心。

锦旗既表示群众的感激，更是对公积金服务工作的肯定。浑南管理部开展“跨省通办”业务以来，始终高度重视“跨省通办”工作的推进，明确责任分工、完成时限，有效解决企业和群众异地办事“往返跑”的实际问题。在下一步工作中，浑南管理部将继续秉承服务好群众的宗旨，积极创新，推动企业和群众异地业务“马上办、网上办、就近办、一地办”等办事方式，不断提升住房公积金服务便捷度和群众满意度。

                 （撰稿人：陈  亮 审核人：毕  翼）