大东管理部组织开展个贷业务培训

大东管理部于5月14日下午，组织开展个贷业务培训会。本次培训重点围绕最新调整的个贷政策，由管理部个贷主管于彤彦主讲，主要包括：一是对中心召开《解决住房公积金“办事难”问题专题培训会》的内容加以明确，认真落实中心制定的各项政策规定；二是将近期出台的公积金个贷政策、贷款要件、办事流程等进行了全面梳理，对个贷业务操作中存在的问题，需要注意和明确的细节，进行详细讲解；三是根据省住建厅《关于停止向办理业务的缴存单位和职工获取复印件的通知》的要求，合理安排个贷业务窗口的员工主动为客户复印贷款所需的要件，减少客户往返奔波之苦。最后，管理部主任何英祥对工作要点、难点进行了再强调，要求窗口柜员加强业务知识学习，苦练内功，提高办事效率，不断提升窗口员工的服务意识，在办理业务过程中，切实从群众利益出发，替百姓着想，提供最优质的服务。