公积金服务“往下沉” 惠民政策“送上门”

为进一步提升政务服务效能，助力营商环境不断提升，大东管理部定期走企业、进校园，开展送政策、送服务、解难题活动。以群众需求为导向，提供政策解读和现场业务办理服务，方便职工“不跑路，就地办”，不断提升企业和职工的满意度和获得感。

面对面宣讲，最新政策精准达。管理部业务主管分别围绕筹集和贷款两项业务为职工进行详细讲解，重点宣讲解读了我市住房公积金今年发布的利好政策，结合职工最关心的商转公等问题，进行政策精讲。现场氛围热烈，业务主管还就现场职工提出的政策业务问题，一一进行了解答，确保职工知晓政策、理解政策、享受政策。

实打实服务，提取业务现场办。政策讲解后，结合对公积金政策的普及，依托中心研发的“一体化移动贷款”智能审批系统，为职工们提供个性化服务，全程帮办代办，现场受理2笔提取业务，共提取公积金38万元。切实做到了职工“零跑腿”，提取金额“秒到账”。

心贴心沟通，征求企业建议。深入企业一线，实地调研了解企业需求，倾听企业意见建议。着力解决全程代办过程中的“卡点”和“难点”，切实将困难问题解决到位、将贴心服务落实到位，进一步提升服务精准度和企业获得感，积极推动公积金营商环境持续优化。

住房公积金取之于民用之于民，大东管理部时刻把服务群众放在第一位，不断改革创新思路，为群众提供更加品质化、人性化的服务，切实为群众办“好事”“实事”，不断扩大住房公积金制度受益“朋友圈”。

（撰稿人：陈  亮 审核人：毕  翼）