深入基层送服务 助企惠民在路上

为持续深化为民服务理念，助推沈阳全面振兴新突破三年行动，打造沈阳住房公积金服务的“金字招牌”，皇姑管理部聚焦“实、严、准、精”，坚持以务实举措下到基层一线，勇于担当作为，切实惠企助民。本周共计开展两次政策宣讲活动，切实做到了为缴存企业纾困，为职工群众解忧。

皇姑管理部派业务骨干，于3月5日、3月6日连续两个工作日，分别下沉走访了本初（沈阳）信息技术有限公司和沈阳鑫汇鑫会计服务有限公司两家缴存单位。活动现场，宣讲员主要围绕公积金最新调整的现金购房提取和存量房贷款宽限政策，企业职工关注率较高的“商转公贷款”政策，以及智慧公积金“网上查、掌上办”自助操作“便民小妙招”三方面内容展开分类解读与现场指导。宣讲后的答疑互动环节，通过一对一“把脉问诊”的形式，现场为缴存职工解答个人公积金使用需求以及“商转公”政策等问题近20个；同时，针对缴存企业公积金缴交、网厅操作等遇到的实际困难，从“帮扶企业解难题、护航企业高质量发展”为出发点，宣讲员为企业负责人与经办员提供了现场政策讲解与专属辅导，通过“手把手”指导，成功帮助企业办理网厅汇缴登记业务1笔，个人集中封存业务1笔。

现场办公环节，管理部工作人员利用自带的移动终端设备现场搭建“移动柜台”，为有需求的职工创造足不出企就能办结个人业务的便利条件，现场办理短信签约业务6笔。会后还建立了“线上”微信政策解答群，并由专员负责实时在线解答与远程指导。本次下沉式送政策送服务活动，共惠及缴存单位职工30人，发放《住房公积金政策通》50余份。

皇姑管理部通过主动对接，提供“线上+线下”的精准服务，赢得了缴存单位负责人和职工群众的认可与点赞，后续管理部将不断优化“下沉式”服务工作，为职工群众多办实事、多办好事，持续做好基层服务。

（撰稿人：李泽媛  审核人：毕   翼）