贴心暖心“金”服务 拉近政企“心”距离

 为切实提高公积金单位业务“一网通办”的知晓率、使用率和准确率，全面提升缴存单位经办员的公积金业务水平与实际操作能力，确保公积金利企惠民政策精准、及时传达给广大缴存单位和职工，近日，皇姑管理部组织召开单位业务宣讲答疑会。

 本次宣讲答疑会管理部主任及副主任高度重视，7月初，便对会议内容进行了精心筹备、部署安排。对经办员政策解答群内企业经办员提出的高频问题进行细致汇总、认真梳理，邀请沈阳兴腾汽车客运有限公司、沈阳迪智科技有限公司等21个辖区缴存单位经办员作为第一批“客人”，参加“亲清”座谈式的首期公积金单位业务宣讲答疑会。

 本次会议管理部精心选拔了业务精、能力强的业务骨干与外勤“金管家”负责授课。会上采用“精准解读+现场演示+模拟操作+互动答疑”方式，主要聚焦公积金现行支持政策、网上服务大厅操作界面30项单位业务以及网厅实际操作中遇到的汇补缴未入账等问题一一展开详细解读，确保经办员准确“吃透”政策，掌握网厅办理公积金业务操作流程，提升网办办事能力。

 此次培训现场互动交流长达一个半小时，研讨氛围浓厚，既维稳了政企“亲清”关系，又加深加固了经办员在公积金与职工群众之间的“桥梁与纽带”作用，同时使公积金“全程线上办、全面网上办、部分秒批秒办”的单位网办模式得到了有效推广，皇姑管理部首期公积金单位业务宣讲答疑会议顺利召开且取得了实效。接下来，管理部将把此项工作作为常态化工作，逐步优化、走实走深。

                                （撰稿人：李泽媛    审核人：毕  翼）