窗口服务再升级 暖心举措获点赞

“太麻烦你们了，你们的服务真好！”市民侯先生刚刚在沈阳住房公积金管理中心大东管理部一楼咨询台完成一笔“商转公”贷款，连连感谢这里的工作人员，为沈阳公积金的服务态度点赞。

市民侯先生患有脑血栓，坐着轮椅来到管理部办理贷款。起初，侯先生担心无法上楼，办理业务会有诸多不便。一进门，咨询台工作人员热情地上前询问办理什么业务，主动开通绿色通道，由公积金工作人员到咨询台为其顺利办理“商转公”贷款。这一系列的暖心举措，不仅解决了侯先生的难题，也让他感受到了公积金服务的温度。

这暖心的一幕，只是公积金为群众办实事的一个缩影。为进一步提升服务质量，大东管理部对一楼咨询台的功能进行了全面扩充，不仅提供业务咨询，还新增了业务查询、业务受理等诸多服务，真正实现“一站式”办理，让群众少跑腿、办成事，极大地方便了缴存企业和职工。  

这些服务举措的优化不仅提升了群众的满意度，也为进一步优化营商环境注入了新动力。通过不断改进服务方式、提升服务效率，大东管理部以实际行动助力区域经济发展迈上新台阶，未来，管理部将继续以群众需求为导向，推出更多便民利企举措，为持续优化营商环境建设贡献力量。

                               （撰稿人：李泽媛   审核人：毕  翼）