暖心护航！浑南管理部上门服务解老人燃眉之急

近日，浑南管理部为年过七旬、行动不便的赵大爷提供“全流程上门接送办”服务，用贴心举措践行“为民服务”宗旨，让公积金服务充满民生温度。此前，管理部在逾期清收工作中发现，职工赵大爷因腿脚不便、住处偏远，迟迟无法到网点办理公积金还贷业务。了解情况后，立即启动“特殊需求”服务机制，迅速协调盛京银行工作人员，携带移动核验设备、备好轮椅赶赴老人家中。现场沟通时，工作人员发现赵大爷的银行卡存在问题，当即决定护送老人前往管理部一楼的银行网点，全程陪同协助填写表格、开通“绿色通道”优先办理，最大程度减少老人等待时间。业务办结后，又安全将老人送回家中，赵大爷连连为上门服务点赞。  

此次暖心服务，不仅精准解决了特殊群体“办事难、出行难”的困境，更以“群众需求在哪里，服务就跟进到哪里”的实际行动，彰显了公积金以民为本的服务初心，切实提升了群众的获得感与幸福感。

                                          （撰稿人：王  娜        审核人：毕  翼）