提升文明 微笑服务
时间：2012-07-16 来源： null 文字大小：大中小 打印：打印
——和平管理部开展“此致微笑”图书漂流活动
按照沈阳住房公积金管理中心“提升文明 微笑沈阳”活动要求，为加强管理部文化建设，提升员工文明素养，打造诚信、自信、礼貌、热情、友善的“精品窗口”服务新形象，和平管理部组织开展了“《此致微笑》——图书漂流”活动。
《此致微笑》是一本关于微笑的书籍，每个人既可以作为读者，也可以作为作者，围绕微笑服务的主题，管理部广大员工积极参与，以各种表现形式直接在漂流书上进行创作，题材涵盖了自由书写微笑感言、记录微笑故事，有小诗、有心语、有关于微笑表情、场景的描绘，有关于微笑服务的照片，内容十分丰富。为开展好这项活动，和平管理部设立了漂流领航员，与每一名参与者建立互动联系，确保不空档。同时，制定了漂流时间，在每一名参与者完成创作后，及时传递给下一位读者，按时收回图书。活动结束后，和平管理部选择精彩部分制作成微笑展板，进一步丰富了活动的内涵。
这次《此致微笑》书籍漂流活动，不仅是一次微笑火炬的传递之旅，激发员工自觉养成微笑习惯，培育健康向上、积极乐观的生活心态，而且也是一次管理部实施“学习工程”的文化之旅，让微笑的基因在和平管理部扎根，成为和平管理部精神内核的一部分，更好地践行文明服务、诚信为民的理念。