铁西管理部诚信服务为700名退休职工开通提取“绿色通道”
时间：2011-12-02 来源： null 文字大小：大中小 打印：打印
作为窗口服务单位，铁西管理部长期以来积极按照中心“优质诚信，便民服务”的工作要求，着力提高整体服务质量，想职工之所想，急职工之所急，充分体现中心以人为本的服务理念。近日，铁西管理部针对沈阳市水泵厂近700名退休职工集中提取住房公积金事宜，开通了提取业务“绿色通道”，赢得了办事职工的积极评价。
沈阳市水泵厂因为历史原因，欠缴职工住房公积金，导致企业800多名退休职工十年来一直无法正常提取住房公积金。今年10月，企业235万补缴资金到位，期盼已久的职工闻讯赶来，仅10月19日一早，沈阳水泵厂就有300多名职工来到铁西管理部，造成窗口业务数量急剧增加。铁西管理部充分考虑到退休职工的急切心情，为提高效率，减少办事人员滞留时间，立刻组织工作人员提前上岗，并抽调了两名业务骨干为这批职工开通了提取“绿色通道”，确保职工随到随取，为期盼已久的职工提供了贴心、方便、快捷的服务。
截至10月31日，沈阳水泵厂已有690名退休职工办理了住房公积金销户提取业务，铁西管理部面对提取高峰采取的应急措施和提供优质贴心的服务方式，得到了办事职工的好评。