积极转变工作作风 有效提升诚信服务意识

随着沈阳住房公积金管理中心不断加大信用建设的工作力度，和平管理部以创建优质诚信服务、加强作风建设为主线，以提高群众满意度为目标，更新观念，诚信为公，积极转变工作作风，有效提升员工诚信服务意识。

一、加强制度建设，强化内部管理。和平管理部制定内部工作制度，明确员工工作职责，推行首问责任制，限时办结制、绩效考核制等，把诚信服务及工作作风做为每月考核的重要内容，营造诚信为公、务实高效、拼搏进取的工作氛围，促进员工自身素养和工作能力的整体提升。

二、增强诚信服务意识，不断提高业务能力。工作不仅要挂在嘴边，还要放在心里，更要付诸于实践，和平管理部从工作细节抓起，按规定办事，按制度办事，按程序办事，不断结合信用建设加强对员工政策理论的培养，开展业务培训，改进工作方法，总结工作经验，引导员工从思想上提高认识，从行为上提升素质。

三、强化便民服务，优化窗口服务。和平管理部以客户满意为标准，积极打造诚信服务平台，认真梳理业务流程，优化调整业务窗口，最大限度减少职工办理业务的往返次数;为办事职工提供免费复印、容缺受理等贴心的服务。真正做到了急客户之所急，想客户之所想，以热情周到的服务赢得广大职工的一致好评。