强化员工业务培训 提高诚信服务质量

日前，沈阳住房公积金管理中心对公积金提取政策进行了调整，大东管理部为帮助员工尽快掌握政策要领，提升业务水平，提高诚信服务质量，于3月23日，利用班后时间组织全体员工对筹集业务进行了强化培训。

培训会主要对具体政策范围进行了详细讲解，并对如何防范失信风险做了要点提示，讨论学习了窗口员工诚信服务的技巧和注意事项，重点强调了管理制度中现有的应急预案和突发事件逐级上报制度，为切实做好窗口诚信服务工作奠定坚实的基础，同时对《沈阳公积金管理中心大东管理部(分中心)个人征信查询登记台账》和《公民身份证信息认证登记台账》的填写方法与管理做了详细说明。管理部及协作银行全体员工认真学习了培训内容，对不明确的细节问题现场讨论并做出解答。

通过此次培训会议的成功举行，进一步规范了公积金提取业务管理，提升了业务办理效率和窗口诚信服务水平。