沈阳公积金服务再升级 以“五心”政务行动 打造“五好”满意窗口

尊敬的缴存职工朋友们：

沈阳住房公积金管理中心积极响应市营商环境建设局的号召，为不断提升政务服务水平，持续优化营商环境，即日起开展“五心”政务服务文明创建行动。中心将组织每名窗口服务人员，通过贯彻“用心筹划、贴心服务、暖心沟通、舒心办事、公心交往”的“五心”服务理念，持续优化服务流程、提升服务标准，打造公积金政务服务先锋号和示范岗，达到“环境好、形象好、纪律好、服务好、口碑好”的“五好”目标，以其示范引领作用推动中心整体服务环境、形象、态度、内容、程序、标准和效率实现全面提升。

本次行动涵盖沈阳公积金各管理部及分中心，具体内容包括：1.对窗口工作人员进行业务能力、职业道德和文明服务等方面的培训学习，提升专业技能和服务素质。2.全面审视并自查，广泛征集企业和群众意见，不断优化窗口服务水平。3.推荐表现突出的集体和个人参加评选活动，展现先进事迹和服务故事。4.总结可复制推广的经验，并对表现突出的集体和个人进行宣传报道，激励更多服务人员对标先进。

欢迎广大市民朋友关注沈阳住房公积金管理中心公众号，了解活动最新动态，随时提出宝贵意见建议。中心将以此次“五心”政务服务文明创建行动为契机，不断深化服务改革，创新服务模式，提高服务质量。我们期待通过大家的共同努力，打造公积金高质量服务队伍，擦亮“金服务”品牌！