沈阳住房公积金管理中心2019年度政府信息公开工作报告

    按照《2020年市管领导班子绩效考核实施方案》、《2020年市管领导班子工作目标基础任务指标考核实施细则》等要求，沈阳住房公积金管理中心（以下简称中心）按照工作内容，对2019年的政务公开工作进行了自查。现将2019年度政府信息公开情况汇报如下：
    一、总体公开情况
    中心领导高度重视政务公开工作，建立了由中心主任唐玉辉任组长，副主任王彦、副主任赵雷任副组长，各处室、管理部、分中心负责人为成员的政务公开工作领导小组，统一领导中心的政务公开工作。中心客户服务处负责具体日常工作，落实政务公开工作的各项要求。
    中心政务公开工作严格依照《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，以保障、维护广大职工的民主权利、根本利益为出发点和落脚点，切实加强住房公积金政务公开管理工作，做到加强领导、主动公开、依法公开、督促落实，更好地为我市改革发展稳定的大局服务。
    二、主动公开政府信息情况
    1.推进政策执行和落实
    围绕市政府工作报告提出的重点工作以及市委、市政府部署的工作要求，中心召开了管委会会议，对于中心涉及业务方面公开的重大政策，按照专题进行梳理汇总，对个贷及筹集政策进行明确分类，并通过网站、宣传册、展板等多种方式集中发布展示，便于百姓及时了解政策及相关业务办理的手续、流程等。   
    2.深入推进财政预决算公开
    按照规定要求，中心及时通过网站公布财政预决算情况。内容包括2019年的部门预算及2018年部门决算，详细发布了预决算公开表、“三公”经费的说明情况等。
    3.推进权力清单和责任清单公开
    中心以规范和制约权力运行为核心，积极推行权力运行程序化和公开透明化。2018年8月，中心通过公积金网站发布了《沈阳住房公积金管理中心权责清单目录》。通过梳理行政权力，明确责任分工，形成中心六大项行政职权目录，涵盖权力类别、实施依据、公开形式和范围、承办处室等内容，并且通过网站及时修改和更新权力清单和责任清单，并集中展示，使中心党务、政务、业务、事务等工作条理清晰、有据可查。
    三、开展政策解读情况
    1.主动做好政策发布及解读
    中心通过门户网站、媒体等多渠道、多载体，按照国家省市有关要求依法依规全面公开有关政务信息，对于公积金贷款及筹集、提取等业务的政策解读材料、解读方案等与政策性文件一同报批，并且在文件公布的3日内进行发布，方便群众了解和查询有关信息。中心筹集处、个贷处等处室5次接受沈阳电视台、沈阳交通广播台、沈阳日报等媒体的采访，对住房公积金政策和群众关注的热点问题进行了解读。同时中心加强与群众的互动，充分发挥了中心政务微博服务群众的功能，通过新浪官方微博发布信息以及回复网友评论等内容共计1252余条。
    2.畅通信息发布渠道
    为贯彻落实《国务院关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》（国发[2016]55号），加快建设省、市、县三级统一的“互联网+政务服务”体系，推动面向企业和群众依申请办理的行政许可、公共服务等更多事项“一网通办”，中心陆续开通了手机APP及微信公众号，方便职工网上自助查询信息，逐步完善业务网上办理功能。同时，中心网站政务公开栏目及时对外更新“政务服务事项清单”供职工查看，并对相关业务提供格式文本、示范文本、填写说明等样例以及电子文档下载服务。
    四、政务舆情处置回应情况
    1.政务舆情回应制度
    沈阳住房公积金管理中心制定了《政府信息公开新闻发布会、听证会和论证会备案制度》、《沈阳住房公积金管理中心政府信息主动公开制度》，《沈阳住房公积金咨询、投诉、举报管理办法》、《民心网政民互动平台受理办法》等相应文件，对于百姓的诉求问题进行及时的分析汇总，并送达相关业务处室，掌握百姓的舆论动态，为中心相应政策的出台，奠定了稳定的基础。
    2.回应机制建设及回应效果
    中心领导班子非常重视诉求工作，坚持畅通12345市民服务热线、省8890综合服务平台、中心网站、新浪微博、市长信箱等咨询、举报、投诉渠道，做好各类信件、在线咨询的受理、回复、回访等工作。同时，我中心坚持以网络平台为回应核心，加强网站互动回应情况。
    3.“5.15”政务公开日活动情况
    为助推全市营商环境大改善，切实解决群众“办事难”问题，使群众福祉得到切实提升，2019年5月15日，中心按照上级要求积极开展活动，活动当天深入政务服务中心、户外广场、企业和社区等，面向广大职工宣传解读公积金政策，征求意见建议，解决实际问题。中心13个管理部及铁路分中心全部参加活动，参加人员共72人，接待企业共19户，接待群众共814人，解答群众提出的政策类问题共930条，发放材料共3268份。
    五、制度机制建设情况
    中心建立健全了《沈阳住房公积金管理中心政务公开工作考核办法》、《沈阳住房公积金管理中心政府信息主动公开制度》、《沈阳住房公积金管理中心民心网内参工作反馈制度》等22项制度，为中心政务公开工作的开展奠定了稳定的基础。中心官网“政务公开”专栏全年发布信息95条，推进重点领域信息公开，向社会公布了政务信息公开工作报告、住房公积金年度报告、法治建设情况报告、年度部门预算、政府信息公开清单制度和政府信息清单等内容。